Vivemos tempos de grandes mudanças, desconforto e apelo à capacidade de adaptação. Se por um lado, o ser humano procura a estabilidade, por outro, a vida puxa-nos para a necessidade de evoluir continuamente. É neste balanço que coloco a excelência de servir os outros realizando um propósito determinado.
![Propósito e Visão](https://jfteamrealestate.com/wp-content/uploads/2016/03/Proposito-E-Visao.jpg)
Muitos de nós sentimo-nos baralhados, numa sucessão turbulenta de acontecimentos, muitas vezes, sem um norte à vista. Somos facilmente empurrados por uma corrente, onde todos fazem o mesmo, sem tempo para pensar, sem qualquer diferenciação, sem um motivo maior que nós próprios. Esquecemo-nos igualmente que somos capazes de sonhar e lutar todos os dias para melhorar a nossa vida e ajudar outras pessoas a evoluir nas suas vidas.
Por isso, um serviço de excelência remete em 1º lugar para a importância de ter um propósito com uma visão no futuro que o torne alcançável. Saber quem somos é essencial para determinar o que fazemos, dia após dia, no relacionamento com os outros, sejam eles os nossos amigos, familiares ou os clientes.
![Relações de Confiança](https://jfteamrealestate.com/wp-content/uploads/2016/03/Relacoes-De-Confianca.jpg)
A confiança é a alavanca necessária para desenvolver um processo de mudança, como é o caso da venda e/ou compra de uma nova casa. É a energia fundamental para fazer as coisas acontecer. Como poderemos produzir este resultado?
- Ser coerente com os princípios e valores da vida humana
- Ter a coragem para agir e decidir
- Estar comprometido com o objectivo ou propósito
- Ter as competências necessárias
Para realizar a mudança necessária ou alcançar o objectivo tão desejado, é importante reconhecer a ajuda de profissionais como um dos factores críticos para o sucesso da venda ou compra de um imóvel. A escolha do consultor imobiliário é, portanto, uma decisão determinante para o resultado final.
![Competencias](https://jfteamrealestate.com/wp-content/uploads/2016/03/Competencias.jpg)
O conhecimento e a forma como o utilizamos determina o desempenho e influencia os resultados para os nossos clientes. Aqui, a experiencia pode ajudar a ser mais eficaz no serviço prestado. Porém, cuidado com alguns vícios e crenças limitadoras que impedem o crescimento pessoal e profissional e deste modo, o que entregamos aos clientes. Nunca sabemos tudo e há sempre espaço para aprender algo novo, pois a mudança à nossa volta é constante.
Entre as competências para prestar um serviço de excelência, enuncio aqui as que considero essenciais:
- Competências de comunicação
- Saber transferir a visão a outros
- Saber pensar estrategicamente
- Saber planear e gerir as prioridades
- Saber desenvolver uma atitude positiva
- Competências de comunicação
- Saber respeitar
- Saber escutar
- Saber trabalhar em equipa e nas redes
- Saber expor as suas ideias com objectividade
- Saber dar e receber feedback
- Competências técnicas
- Saber organizar o trabalho
- Saber usar as novas tecnologias
- Saber entender o mercado
- Saber desenvolver o marketing pessoal, de produto e de conteúdos
- Competências emocionais
- Saber reconhecer e regular as emoções próprias (autoconsciência e auto-regulação)
- Saber auto-motivar
- Saber reconhecer os estados emocionais dos outros (empatia)
- Saber liderar os conflitos
Colocar as nossas competências ao serviço de outros é um acto respeitado e valorizado pelas nossas comunidades e pela sociedade em geral. Todos nós possuímos capacidades e talentos, mas na vida real registamos infelizmente, um subaproveitamento enorme deste potencial. Por isso, penso que o desenvolvimento da liderança e a cooperação são os factores críticos que mais poderão contribuir para uma experiencia de mediação imobiliária bem sucedida.
![Beneficios para os Clientes](https://jfteamrealestate.com/wp-content/uploads/2016/03/Beneficios-Para-Os-Clientes.jpg)
Proporcionamos as melhores condições de negócio, partindo do seu objectivo. Os sonhos são para ser realizados, e a JF Team quer fazer parte da solução. O nosso método de trabalho coloca o foco na relação consigo, com respeito, honestidade e trabalho em equipa, acreditamos que o resultado é a confiança mutua e a satisfação por alcançarmos juntos o seu objectivo.
Ajudamos a simplificar nas soluções, encontrando e propondo alternativas para si, com máxima rentabilidade
Porque razões o servimos?
Queremos contribuir para melhoria da sua qualidade de vida e torná-la mais simples. Promovemos oportunidades de solução para si, com rentabilidade optimizada. Ajudamos a realizar os seus sonhos.
Estamos igualmente conscientes da nossa capacidade em promover a evolução positiva do património imobiliário das comunidades onde trabalhamos.
Acrescentamos valor na economia, através da colaboração em projectos de investimento para revalorização de imóveis
Ser excelente é algo mais que satisfazer as necessidades e resolver problemas. É algo mais que fazer alguma coisa apenas porque “tenho que fazer”.
A excelência, é acima de tudo, negar a mediocridade e desenvolver uma atitude para ser melhor todos os dias.
Fique bem, fique por aí. Voltaremos na próxima semana com mais um tema do seu interesse.
#JFTeam-ajudamosaconstruirsonhos